Massinha Play-Doh dura em kit comprado na loja Do Ré Mi

Não resolvido
São José dos Campos - SP
26/04/2026 às 19:00
ID: 247004217
Boa noite prezados fiz uma compra de uma massinha play-doh, hasbro na data de hoje conforme nota fiscal em anexo. Um kit com 4 potinhos de massinha, sendo que um dos potinhos a massinha veio dura e ao conversar na loja sobre a troca a mesma disse que não poderia trocar apenas um potinho tendo em vista tratar-se um kit. Ocorre que as outras 3 minha filha está brincando. São sei o que houve ou pelo fato do produto estar na promoção vai ver é por isso estão vendendo massinha velha, achei muito estranho isso acontecer. A massinha foi comprada na loja Do Ré Mi no shopping Oriente em São José dos Campos tenho foros e vídeos das evidências.
Aguardo retorno
Att
Renata
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Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 09:57
Quero que resolva o meu problema
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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