Produto com peça faltando e ausência de nota fiscal na compra
Respondida
Resende - RJ
24/07/2026 às 11:10
ID: 254738037
Fiz uma compra na loja oficial da Hasbro durante o evento Diversão Off-line 2026, no dia 11/07/2026. Após a compra, não recebi uma nota fiscal referente ao produto comprado e quando cheguei em casa, ao abrir o produto, me deparei com a falta de uma peça. Ao entrar em contato com a Hasbro Brasil me foi exigida a NF do produto que, contrariando o CDC, não foi disponibilizada. Agora estou com o produto incompleto e não consigo uma reposição simples de uma peça pequena devido o erro deles.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 12:33
Prezado Consumidor
A Hasbro orgulha-se de sua excelente reputação, baseada em anos de experiência em
planejamento, design e construção de produtos seguros, confiáveis e adequados ao
público a que se destinam. Nós contamos com consumidores como Você para nos
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