Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de clareza no serviço contratado para desbloqueio de CPF/liminar.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/11/2025 às 10:53

ID: 231191703

Me chamo Fernanda contratei um serviço para entrar com a liminar para limpeza de nome SPC e Serasa porém fui informada que não havia restrições em meu nome . E sim bloqueio em meu CPF paguei o valor de 400 reais para empresa desbloquear o CPF após o pagamento fui informada que havia sim restrições e que precisava pagar outro valor para entrar com a liminar. Estou entrando em contato para resolver e estão me falando que não consta meus dados no sistema .

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Resposta da empresa

04/12/2025 às 10:54

A HASCAR SERVIÇOS vem esclarecer que sua manifestação nesta plataforma carece totalmente de fundamento e contraria os fatos, o contrato assinado por você e as evidências documentais. Antes de qualquer contratação, foi informado e você confirmou que não havia dívidas ativas em seu CPF, motivo pelo qual prosseguiu exclusivamente com o serviço de restauração de score, que foi integralmente entregue pela empresa, inclusive com você mesma reconhecendo o aumento da pontuação após a ação judicial. Qualquer dívida surgida posteriormente, bem como eventual queda do score, não possui relação com nosso trabalho, podendo inclusive ter sido consequência da terceira empresa que você contratou por conta própria, sem qualquer envolvimento da HASCAR. Ressaltamos ainda que o contrato assinado por você contém cláusula expressa proibindo exposição pública da empresa sem tentativa prévia de solução interna, o que demonstra que sua publicação aqui foi feita de forma precipitada e em violação ao acordo firmado. A HASCAR SERVIÇOS preza pela verdade e pela transparência. Não aceitaremos imputações infundadas, tampouco responsabilizações por fatos alheios à nossa atuação. Por fim, informamos que já foi iniciado o procedimento jurídico cabível, incluindo requerimento de retirada desta reclamação, retratação pública e indenização pelos danos causados à imagem da empresa. Permanece à disposição apenas para tratativas formais, conforme determina o contrato. Atenciosamente, HASCAR SERVIÇOS Departamento Jurídico

Consideração final do consumidor

06/12/2025 às 13:03

Após entrar em contato
Eles me retornaram ajustando o erro pois houve um erro
Sim.
Mas foi sanado
Agora falar que minha reclamação é sem fundamento aí já é demais.
Mas enfim
Foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1