Promessa não cumprida de limpez..

Inicialmente, cumpre esclarecer que não existe, em nenhum momento, promessa de exclusão definitiva de dívidas, tampouco garantia de inexistência futura de apontamentos, conforme consta expressamente no Contrato de Prestação de Serviços, devidamente assinado pela reclamante em --, com ciência plena de todas as cláusulas. O objeto do contrato é a regularização do CPF junto aos órgãos de proteção ao crédito, mediante medidas jurídicas cabíveis, não havendo qualquer previsão de nome limpo permanente, nem de eliminação de débitos legítimos, especialmente aqueles não informados ou que surgirem posteriormente, conforme disposto na Cláusula Quarta Garantia. Ressalta-se, ainda, que a reclamante pagou o valor de R$ 1.700,00 à vista, conforme recibo e confissão de dívida assinados, inexistindo inadimplência ou qualquer irregularidade por parte da empresa. No que se refere às alegações de demora ou suposta enrolação, cumpre destacar que o contrato prevê prazo de até 45 dias, bem como regras claras acerca da reabilitação do score, incluindo a proibição expressa de consultas ao CPF durante o período da liminar, sob pena de prejuízo direto ao resultado, conforme Cláusula Sétima, sendo de responsabilidade exclusiva da contratante qualquer dano decorrente de consultas realizadas. A empresa prestou atendimento contínuo, direcionando corretamente a reclamante ao setor jurídico, conforme a natureza técnica do serviço contratado, não havendo qualquer negativa de suporte ou abandono. Ressalta-se, ainda, que é absolutamente [Editado pelo Reclame Aqui] a alegação de que a empresa teria se recusado a devolver valores de forma indevida, uma vez que não houve descumprimento contratual, inexistindo qualquer fundamento legal para restituição, muito menos para acusações de engano ou lesão. Por fim, registra-se que a reclamante passou a adotar conduta incompatível com a boa-fé, enviando mensagens de deboche, intimidação e ameaça por meio do WhatsApp, afirmando que iria expor a empresa em outras redes sociais, conduta esta que ultrapassa o direito de reclamar e caracteriza abuso, tentativa de coação e dano à imagem. Diante desse cenário, a empresa cessou qualquer tipo de contato informal, restringindo-se aos meios jurídicos adequados, e informa que adotará as medidas cabíveis, incluindo o cancelamento do contrato por quebra da boa-fé e o pedido judicial de indenização por danos morais, em razão das ameaças e da exposição indevida. Diante disso, a empresa rechaça integralmente a reclamação, permanecendo à disposição exclusivamente pelos canais formais e jurídicos, repudiando qualquer tentativa de exposição indevida, difamação ou imputação [Editado pelo Reclame Aqui] de conduta ilícita.

fui ameaçada por eles via whatsapp, pq me neguei a retirar a reclamação desse canal, estou indignada com a conduta dessa empresa, me ameaçar, não cumprem o que foi prometido e ainda me ameaçou de me levar para a justiça.
indignação, quero meu dinheiro de volta