Problemas com o cancelamento

Question

PROBLEMAS AO REALIZAR O CANCELAMENTO DA ASSINATURA MENSAL.

A academia fornece um [Editado pelo Reclame Aqui] suporte para realizar o cancelamento dos planos . Fiz o plano mensal com cobrança automática no cartão, na unidade do Campestre em Piracicaba. Tive que realizar o cadastro na máquina da entrada da academia, após tentar realizar o cadastro duas vezes com orientação dos personais e não ter êxito. Realizei o cadastro na unidade do Campestre, e agora, ao solicitar o cancelamento, magicamente dizem que não estou cadastrado na unidade e não conseguem realizar o cancelamento, mas a cobrança segue sendo feita em meu cartão. Quero uma solução para realizar o cancelamento.