Descaso, demora e falta de informação no processo de visto. Empresa não cumpre o prometido e ignora o cliente.
Não respondida
Bauru - SP
12/12/2025 às 10:25
ID: 234553263
PÉSSIMA EMPRESA!
Total descaso ao cliente. A empresa demora muito (meses) para passar informações, além de sequer se dar ao trabalho de falar quando estão agendados os vistos. Sempre nós temos que ir atrás deles para tentar obter alguma informação sobre nosso processo dos vistos. Estamos desde 2024 tentando tirar nosso visto e resolução amigável com eles.
Alegaram que tinham "perdido" nosso cadastro e por isso não falaram mais nada e não nos atualizaram de nada, aqui já nota-se uma completa desorganização e falta de cuidado com os dados sensíveis dos clientes, ferindo a LGPD.
Em maio de 2025 foi enviado notificação extrajudicial para a empresa e nada adiantou.
Simplesmente pagamos mais de R$ 5.000,00 para suposta "assessoria" e tratativas com o consulado americano e ESTAMOS EM DEZEMBRO DE 2025 E NÃO FIZERAM NADA AINDA!!!! Pessoas que conheço e fizeram esse processo sozinhas já tiraram visto há muito tempo. E nós, que prezávamos por ter alguém que ajudasse, fomos completamente iludidos e enganados.
REPETIDAMENTE FICAM INVENTANDO DESCULPAS PARA NÃO AJUDAR. Trazendo respostas como "vou verificar e já retorno" e nada de retornarem.
Estão somente preocupados com o dinheiro, zero preocupados com o cliente ou com poder ajudá-los. Se forem tirar visto, NÃO FAÇAM COM ESSA EMPRESA.