Fui cobrado indevidamente por renovação de curso que não solicitei
Em réplica
Cerquilho - SP
26/09/2026 às 10:39
ID: 260116965
Comprei um curso, embora não tenha feito, eu quis comprar e paguei por 1 anos, não renovei, não comprei mais nada, e acabo de ver no meu cartão um lancamento 1 de 12! Esses caras sao loucos!!!
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Resposta da empresa
28/09/2026 às 10:41
Olá, Reinaldo. Tudo bem?
Sou a Thalia e serei a responsável pelo seu atendimento.
Primeiramente, sinto muito que esteja ocorrendo alguma questão em relação à Hashtag.
Entrei em contato com você pelo WhatsApp, através do telefone que disponibilizou em sua reclamação, para entender melhor o ocorrido e ajudá-lo da melhor maneira possível, tudo bem?
ATENÇÃO: POR FAVOR, NÃO APAGUE OU AVALIE ESTA RECLAMAÇÃO ANTES DA RESOLUÇÃO DO CASO.
Abraços,
Thalia Equipe Hashtag
Réplica do consumidor
28/09/2026 às 22:38
Não entrou em contato, por favor, apenas estorne e cancele todas as cobranças em meu cartão!
Réplica da empresa
29/09/2026 às 08:53
Olá, Reinaldo. Tudo bem?
O contato foi realizado ontem, às 10:39min, pelo telefone 21 972394185.
Enviamos uma nova mensagem agora a partir deste número e também pelo número do suporte administrativo: 61 9331-4870.
Sua solicitação já está sendo providenciada. Fico no aguardo de seu retorno para ajudar da melhor forma.
Atenciosamente,
Thalia - Equipe Hashtag