Não consigo cancelar meu plano de 12 meses e o atendimento é péssimo
Respondida
Itajaí - SC
28/09/2026 às 10:03
ID: 260215495
Não consigo realizar o cancelamento do Plano contratado na empresa para ter acesso aos conteúdos por 12 meses. A platafiorma indica contato via e-mail, foi enviado. Via Whatsapp o atendente me informa que não tenho como cancelar, mesmo assim, questionado sobre fidelidade ele pontua não se tratar, porém é sim, e é abusivo. Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
28/09/2026 às 11:18
Olá, Rafael. Tudo bem?
Primeiramente, sinto muito que esteja ocorrendo alguma questão em relação à Hashtag.
Entrei em contato com você pelo WhatsApp, através do telefone que disponibilizou em sua reclamação, para entender melhor o ocorrido e ajudá-lo da melhor maneira possível, tudo bem?
ATENÇÃO: POR FAVOR, NÃO APAGUE OU AVALIE ESTA RECLAMAÇÃO ANTES DA RESOLUÇÃO DO CASO.
Abraços,
Equipe Hashtag