Sem acesso
Resolvido
Guarulhos - SP
05/11/2022 às 14:04
ID: 152986397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão estou conseguindo acessar meus cursos junto á plataforma Hotmart,ao tentar entrar está aparecendo a mensagem usuário bloqueado,isso está impactando no meu estudo.
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Resposta da empresa
07/11/2022 às 10:08
Oi, William, tudo bem?
Conforme respondemos pelo WhatsApp essa manhã nós estamos efetuando uma mudança de plataforma de estudos, esse que tentou acessar é nosso novo portal.
Em breve o seu cadastro também será migrado, nós vamos avisar por email quando acontecer, tudo bem?
Por enquanto o seu acesso permanece pelo endereço que enviamos por email quando realizou sua inscrição.
É o https://*******
Estamos à disposição pelos canais de suporte.
Abraços
Consideração final do consumidor
16/11/2022 às 16:42
Estou acessando pela plataforma indicada, agradeço o contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10