Péssimo atendimento no pronto socorro: falta de enfermeiros na triagem e longa espera
Respondida
São Paulo - SP
30/06/2026 às 21:35
ID: 252753267
O pronto socorro desse hospital realiza um dos piores atendimentos, quando chego não tem enfermeiro(a) na triagem se eu não for até a recepção perguntar eles fingem que não nos vê, daí é mais uma longa espera pra fazer a ficha, ou seja os médicos em suas salas pensam que não há pacientes esperando, não é de hoje que é esse péssimo atendimento e ninguém toma providências
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 17:38
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua percepção sobre o atendimento em nosso Pronto-Socorro. Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às expectativas e compreendemos o desconforto relatado em relação ao fluxo de acolhimento e ao tempo de espera.
Esclarecemos que todas as manifestações recebidas são tratadas com seriedade e contribuem para a avaliação contínua dos nossos processos assistenciais e administrativos. No entanto, para que possamos analisar adequadamente o ocorrido, é necessário identificar o atendimento mencionado.
Pedimos, por gentileza, que encaminhe para o e-mail [email protected], as seguintes informações: nome completo do paciente, data e horário aproximado do atendimento, unidade em que ocorreu o fato e, se possível, demais detalhes que possam auxiliar na apuração.
Após o recebimento dessas informações, sua manifestação será encaminhada às áreas responsáveis para análise e adoção das providências cabíveis, com posterior retorno dentro dos nossos fluxos de atendimento.
Agradecemos pela oportunidade de avaliar o seu relato e permanecemos à disposição.