Boletos a prestação

Prezado Sr. Marcelo Cintra,
Boa Tarde!

Infelizmente não conseguimos lhe enviar todos os boletos do acordo entabulado, uma vez que, ele é emitido mensalmente pelo sistema de nossa cliente Tokio Marine.
Os boletos são enviados normalmente alguns dias antes por e.mail, justamente para servir como um alerta e não ocorrer esquecimento.
Sugerimos e/ou recomendamos que anote em seus controles mais esse compromisso assumido, não dependendo unicamente do e.mail que lhe é enviado mensalmente.
Em relação ao boleto enviado com vencimento no dia 31/01, conforme esclarecido por whatsapp, trata-se da parcela que venceu no dia 01/01/25, e que não consta como pago (se porventura tenha havido pagamento, por favor, nos envie o comprovante a fim de averiguarmos junto à nossa Cliente), por esse motivo, ratificando o contato mantido, e conforme previamente ajustado, reemitimos o boleto para quitação dessa parcela pendente.
Já em relação ao outro e.mail recebido no dia 22/01 com vencimento dia 01/02, se refere à parcela normal do mês de Fevereiro.
Se tiver alguma dúvida remanescente, por favor, não hesite em nos contatar, estaremos à disposição para todo e qualquer esclarecimento e/ou dúvidas que porventura surgirem.

Celso Silva
Advogado Responsável

Não vejo problemas em enviar os boletos todos, uma vez que o acordo está efetivado.

Como dito, a Seguradora não emite todos os boletos, motivo pelo qual, não depende de nós, se houvesse essa possibilidade, com certeza, enviaríamos, não tenha dúvidas.
Em relação ao Whatsapp, trata-se de atendimento corporativo, muitas vezes, não sendo possível atender de forma instantânea, porém, se desejar contato via fone, pode nos ligar que o atendimento será imediato.