Hasta SP

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/03/2026 às 20:34

ID: 244759083

No dia 19/09/2025, adquiri a motocicleta de placa ***** por meio de leilão realizado no site www.hasta.sp.com.br, com anúncio vinculado à plataforma Superbid.Até a presente data, a transferência do veículo não foi concluída, ultrapassando qualquer prazo razoável, caracterizando falha grave na prestação do serviço.Além disso, as multas vinculadas ao veículo não foram baixadas/regularizadas, impedindo a transferência e me causando prejuízos diretos, mesmo eu tendo cumprido integralmente minha parte como comprador.Tal situação configura clara violação ao Código de Defesa do Consumidor, especialmente:Art. 30 e 35: descumprimento da oferta, uma vez que o bem deveria ser entregue em condições de regularização;Art. 20: falha na prestação de serviço;Art. 14: responsabilidade objetiva do fornecedor pelos danos causados ao consumidor.Estou sendo prejudicado por um problema que não depende de mim, ficando impossibilitado de regularizar o veículo e exposto a riscos legais e financeiros.Diante disso, EXIJO:Regularização imediata da documentação, com liberação para transferência do veículo;Baixa urgente de todas as multas e pendências indevidas que impedem a regularização;Posicionamento formal com prazo máximo para resolução;Caso já haja prejuízos, ressarcimento pelos danos causados.Ressalto que, caso não haja solução imediata, tomarei as medidas cabíveis, incluindo:Abertura de reclamação junto ao PROCON;Ação judicial com pedido de indenização por danos materiais e morais.Aguardo uma solução URGENTE.