Atraso na liberação da documentação do veículo

Em réplica
Jacareí - SP
04/08/2026 às 21:15
ID: 255632907
Comprei um veículo em outubro de 2025 até o momento não foi liberado a documentação do mesmo sempre ligo lá e não tem nenhuma solução até agora
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2026 às 09:02
Bom dia! Sr. Eduardo
Esclarecemos que a HASTA SP não possui acesso aos sistemas
internos do DETRAN, e que os prazos para baixas, desbloqueios e inserção de
comunicação de venda dependem exclusivamente dos trâmites administrativos dos
órgãos públicos responsáveis.
Informamos ainda que, conforme solicitação do próprio
DETRAN, todos os procedimentos de convalidação foram devidamente realizados
pelo Município e entregues ao DETRAN.
Estamos acompanhando de perto as comunicações de venda, que
estão sendo processadas de forma gradual pelo órgão competente.
De todo modo, iremos reforçar junto ao Município responsável
a verificação do seu lote.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos
adicionais.
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 19:21
Boa noite ,o problema que comprei carro utilitário para trabalhar e a documentação não sai de jeito nenhum ,tem q ter alguma solução já fazem 10 meses