Demora na emissão de documento de veículo adquirido em leilão online

Bom dia, Sr Eliton

Esclarecemos que a HASTA SP não possui acesso aos sistemas internos do DETRAN, e que os prazos para baixas, desbloqueios e inserção de comunicação de venda dependem exclusivamente dos trâmites administrativos dos órgãos públicos responsáveis.
Informamos ainda que, conforme solicitação do próprio DETRAN, todos os procedimentos de convalidação foram devidamente realizados pelo Município e entregues ao DETRAN.
Estamos acompanhando de perto as comunicações de venda, que estão sendo processadas de forma gradual pelo órgão competente.
De todo modo, iremos reforçar junto ao Município responsável a verificação do seu lote.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Vocês são os responsáveis pelo leilão e consta que conforme o artigo 25 da resolução do CONTRAN, n 623 o Detran tem o Prazo de até 10 dias Uteis para realizar esses procedimentos a partir do envio da solicitação e que na prática o prazo médio costuma ser cerca 30 dias. vocês são o responsáveis pelo leilão, faz 8 meses que cobro vocês o tempo todo e a resposta é sempre essa, com certeza vocês tem acesso com quem consegue resolver isso.

Bom dia, Sr Eliton

Informamos que seu lote já foi encaminhado ao Município responsável, que é o órgão competente para realizar as verificações e providências necessárias quanto à situação mencionada.
Permanecemos à disposição!

é sempre a mesma resposta, aguardar o orgão competente, na verdade vocês deveriam mencionar o orgão incompetente nesse caso, e deveria deixar bem claro ao consumidor que participa desse tipo de leilão, que não existe um prazo para os orgãos incompetentes solucionar, você compra paga em 24 horas senão existe multa de desistencia ainda, e tem que aguardar a boa vontade, no meu caso já fazem 10 meses, e é sempre a mesma resposta, ninguem resolve, insisto nessa réplica para que as outras pessoas que consultem o reclame aqui não caia nesse furada da HASTA Leiloes

preciso resolver isso? comprei paguei vai fazer um ano e não posso andar com o veiculo