Kero meu dinheiro ea transferência

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/08/2026 às 08:19

ID: 256623327

Comprei 2 carro 1 carro há 11 meses e não fizeram a transferência lote 329 corsa eo outro caso eo meu reembolso dpolote 512no valor de 6 mil reais já fais 6 meses e nada

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 09:31

Bom dia! Sr. Alexandre

Esclarecemos que a HASTA SP não possui acesso aos sistemas
internos do DETRAN, e que os prazos para baixas, desbloqueios e inserção de
comunicação de venda dependem exclusivamente dos trâmites administrativos dos
órgãos públicos responsáveis.
Informamos ainda que, conforme solicitação do próprio
DETRAN, todos os procedimentos de convalidação foram devidamente realizados
pelo Município e entregues ao DETRAN.
Estamos acompanhando de perto as comunicações de venda, que
estão sendo processadas de forma gradual pelo órgão competente.
De todo modo, iremos reforçar a verificação do seu lote ***** junto ao Município responsável
a verificação do seu lote.
Referente ao lote *****, Informamos que o setor financeiro já recebeu a solicitação de reembolso, e iremos reforçar
o pedido junto ao departamento responsável para que a demanda seja analisada
com a devida prioridade.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Réplica do consumidor

18/08/2026 às 11:04

Não resolveu nada