Problemas com documentação e atendimento após compra de veículo em leilão
Em réplica
Franca - SP
20/08/2026 às 20:46
ID: 257002911
Pense antes de comprar um veículo neste leilão estou tentando contato via fone a 2 dias comprei um veículo pelo super bid e a Hasta SP como comitente só responde quem eles quer jogadinha eles tem estou desistindo do bem e deixando no pátio por que nada se resolve ou faço uma viagem de 2000 km até casa branca sp para tentar resolver corre deste leilão agora na Internet tem pessoas que faz 1 ano esperando documentos e nos comentários eles jogam para o Detran e o Detran fala que eles fez o leilão sem o Detran saber uma bagunça infelizmente vou perder e deixar o veículo no pátio eles não resolvem e não atende telefone sompara quem eles conhecem jogadinha
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 07:47
Bom dia! Sr. Eduardo
A Hasta SP é uma empresa séria e comprometida com o cumprimento de suas responsabilidades, atuando de acordo com os procedimentos e exigências dos órgãos competentes.
Nosso canal oficial de atendimento é exclusivamente via mensagem pelo WhatsApp, pelo número (11) 91823-6450, onde nossa equipe está disponível para prestar os esclarecimentos necessários.
Em relação aos procedimentos de documentação, informamos que, conforme solicitação do próprio DETRAN, todos os procedimentos de convalidação foram devidamente realizados pelo Município e entregues ao DETRAN para as providências cabíveis.
Verificamos ainda que o senhor possui 9 lotes arrematados, sendo que 2 deles são recentes. Caso esteja se referindo a esses lotes e tenha interesse em realizar o agendamento para retirada, orientamos que acesse https://agendamentoentregas.com.br/ para realizar o procedimento e obter as informações pertinentes.
Para dúvidas, esclarecimentos ou informações específicas sobre os demais lotes, solicitamos que entre em contato diretamente com nosso canal oficial de atendimento via mensagem pelo WhatsApp, para que a equipe possa verificar individualmente a situação de cada arrematação.
A Hasta SP reafirma seu compromisso com a transparência, o cumprimento de suas obrigações e o atendimento aos arrematantes dentro dos procedimentos estabelecidos pelos órgãos responsáveis.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 08:06
Kkkk o reclame aqui vcs reponde e o telefone não hasta sendo hasta
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 08:07
Me reponde lá via fone estou tentando lá