Superbid/Hasta SP: Veículo leiloado com ônus e apreendido após 9 meses, causando constrangimento
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
09/06/2026 às 11:33
ID: 250895083
Comprei um veículo no Superbid/ Hasta SP achando que estava fazendo um negócio seguro, mas acabei vivendo o maior constrangimento da minha vida.
Em ***** comprei um HONDA CITY LX 2011, no momento da compra , o edital e as certidões garantiam que o bem estaria livre e desembaraço o de quaisquer ônus, débitos ou restrições.confiei na idoneidade da plataforma e fiz o pagamento integral.
Para minha surpresa e indignação, após 9 meses de uso regular do carro, o pior aconteceu, no dia ***** fomos surpreendidos na minha residência com um mandado de busca e apreensão .
A operação foi um absurdo completo e desproporcional: uma oficial de justiça,( totalmente grosseira), quatro viaturas da policia militar com 8 policiais armados e um fiel depositário. tratando como se fosse [Editado pelo Reclame Aqui] na frente de vizinhos e familiares. o caro foi apreendido e levado me deixando sem meu bem e sem dinheiro.
Como comprador de boa fé, exijo uma resposta imediata do superbid e do comitente vendedor. É uma falha
grave na prestação de serviço! venderam um carro com problemas oculto ou permitiram que o banco votoratim inserisse uma alienação em um bem que já era meu. pela lei evicção e CDC), vocês são responsáveis solidários pelo produto que anunciam e vendem.
portanto exijo:
Retorno urgente com esclarecimentos sobre o que aconteceu.
Resolução imediata para a liberação do veiculo sem qualquer custo para mim ou
O cancelamento do negocio com a devolução integral e corrigida de todos os valores pagos (lote,comissao do leiloeiro e taxas tal com as melhorias feitas).
*****
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:50
Boa tarde, Sr Geraldo
Conforme relatou na mensagem o bem já estava em seu nome, portanto, recomendamos que procure um advogado.
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 22:56
A resposta apresentada pela empresa é absolutamente inaceitável e demonstra total descaso com o consumidor de boa-fé. Recomendar que eu "procure um advogado" porque o bem já estava em meu nome é uma tentativa simplista de se eximir de uma responsabilidade que a legislação brasileira lhes impõe de forma clara e solidária.
O cerne da questão não é a titularidade atual do veículo, mas sim o fato de que o Superbid e HASTA SP e o comitente vendedor anunciaram e garantiram, em edital e certidões, um bem livre e desembaraçado de quaisquer ônus, débitos ou restrições. Se 9 meses após a compra o veículo foi objeto de busca e apreensão por uma dívida ou restrição financeira da qual eu jamais fiz parte, fica configurada a evicção (artigos 447 a 457 do Código Civil).
Reforço os pontos legais que tornam a postura de vocês insustentável:
Responsabilidade Solidária (CDC): O Superbid não é um mero mural de anúncios; a plataforma organiza, taxa, cobra comissão e chancela a segurança do negócio. Perante o Código de Defesa do Consumidor, todos os integrantes da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento e intermediação respondem solidariamente pelos vícios e defeitos da prestação de serviços.
Garantia de Evicção: O alienante (vendedor) e a organização do leilão respondem pela integridade jurídica do bem. Vocês me venderam um produto com um vício jurídico oculto que culminou na perda do veículo em uma operação policial humilhante na minha própria residência.
A orientação para procurar um advogado já está sendo seguida para o devido processo de reparação por danos morais e materiais. No entanto, exijo que esta plataforma e o comitente vendedor saiam da inércia e apresentem uma solução administrativa imediata.
Reitero os pedidos da reclamação inicial:
A imediata atuação jurídica e administrativa de vocês junto ao Banco Votorantim para a liberação e restituição do veículo sem qualquer custo para mim; OU
O desfazimento do negócio, com a devolução integral e corrigida monetariamente de todos os valores pagos (valor do lote, comissão do leiloeiro, taxas de pátio e reembolso das benfeitorias comprovadas realizadas no carro).
Aguardo um posicionamento que condiga com a gravidade do caso, e não uma resposta padrão de evasão de responsabilidade.