Venda de Moto - Documentação não entregue após quase um ano

Resolvido
Maringá - PR
05/06/2026 às 13:20
ID: 250599093
Não comprem na Hasta pq não entregam os documentos dos veículos vendidos,comprei moto no dia 19/09/2025 até hj não entregaram o documento quase um ano e nada,não comprem com eles
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:20
Bom dia, Sr Silvério
Esclarecemos que a HASTA SP não possui acesso aos sistemas internos do DETRAN, e que os prazos para baixas, desbloqueios e inserção de comunicação de venda dependem exclusivamente dos trâmites administrativos dos órgãos públicos responsáveis.
Informamos ainda que, conforme solicitação do próprio DETRAN, todos os procedimentos de convalidação foram devidamente realizados pelo Município e entregues ao DETRAN.
Estamos acompanhando de perto as comunicações de venda, que estão sendo processadas de forma gradual pelo órgão competente.
De todo modo, iremos reforçar junto ao Município responsável a verificação do seu lote.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 21:52
Demorou demais pra resolver, poderiam melhorar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
10/06/2026 às 07:48
Bom dia, Sr Silvério
Conforme informado anteriormente, os prazos dependem exclusivamente dos procedimentos internos do DETRAN, não sendo possível à Hasta SP interferir ou acelerar os procedimentos realizados pelo órgão.
Seguimos à disposição!