Não entrega de motocicleta arrematada em leilão e falta de suporte
Não respondida
15/12/2025 às 11:34
ID: 234807429
Não entrega de motocicleta arrematada em leilão: LEILÃO ***** - LOTE 1
Venho por meio desta registrar minha reclamação contra o site de leilões http://hastavip.com.br/, em razão do não cumprimento da oferta e da não entrega da motocicleta arrematada.
No dia 01/12/2023 11:30, participei do leilão n *****, no qual arrematei a motocicleta MODELO DAFRA/ZIG 50, efetuando o pagamento conforme solicitado.
No entanto, até o presente momento não recebi o bem, tampouco uma justificativa clara ou solução definitiva por parte da empresa. Já tentei contato via e-mail. ***** < ***** >, sem retorno satisfatório.
Tentei novo contato via telefone onde a atente me orientou a procurar o antigo dono no endereço que esta no site do leilão e buscar a moto, mas juridicamente eu não posso fazer isso. O Leiloeiro tem o deve de me entregar a moto sem ter contato coo o antigo vendedor.
Tal situação configura descumprimento da oferta, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 30 e art. 35), causando prejuízos financeiros e transtornos.
Diante disso, solicito a entrega imediata da motocicleta arrematada ou, caso não seja possível, a devolução integral dos valores pagos, devidamente corrigidos.
Caso não haja solução em prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto ao Poder Judiciário.
Sem mais,
Nome: *****
CPF: *****
Telefone: *****
E-mail: *****
Cidade/UF: ***** - *****