Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Barcarena - PA

31/10/2022 às 13:10

ID: 152704549

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 5/9 fiz o pagamento a vista de *******,96 para a empresa Hasum referente a compra de camisas do Brasil incuindo o frete. Foi informado que ia sair o meu pedido entre o dia 8,9 ou 10/9 . Saiu día 14/9 - com previsão de 20 dias úteis para chegar, que daría em 14/10 - Hoje, 31-10 após muito estresse e contato tentando saber pelo menos uma data de chegada da mercadoria ou onde está pelo menos, a empresa hasum não tem nenhuma posição sobre onde está o meu pedido ou que data vai chegar. Alegam que tem que esperar a transportadora que por sua vez não dá nenhum retorno pra eles. Só quero meu dinheiro de volta hasum. Não fechei com a transportadora, fechei com vcs.

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Resposta da empresa

26/02/2024 às 18:25

Problema resovido ! :)

Réplica do consumidor

11/03/2024 às 18:23

O problematic foi resolvido! Obrigada

Consideração final do consumidor

11/03/2024 às 18:24

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10