Alteração não autorizada de forma de pagamento de seguro e cobrança indevida de juros
Não respondida
Fazenda Rio Grande - PR
21/05/2026 às 16:23
ID: 249321435
Em 14/05, segunda-feira, após receber uma cobrança por e-mail que me causou surpresa, constatei que a forma de pagamento do meu seguro após endosso em Março, havia sido alterada sem minha autorização ou solicitação para boleto, desde o inicio era por debito automático no cartão. Na mesma data, contatei o Sr. Matheus pelo WhatsApp. O atendente não solucionou a questão e apenas solicitou prazo, sem apresentar resolução. Também tentei contato por meio de outros números da corretora, porém igualmente sem êxito. Estou com duas parcelas em atraso e correndo juros. Meu veiculo deve estar sem a cobertura do seguro e isso está me causando um baita transtorno. Solicito a alteração para a mesma modalidade de pagamento anterior. Diante dos transtornos causados, a principio exijo também o estorno imediato dos valores cobrados a título de juros.