Hathas

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São Paulo - SP

19/06/2023 às 16:46

ID: 166705189

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Comprei uma garrafa linda da Hathas para fazer chá, o presente foi para o meu marido, na primeira vez que foi https://******* feliz, colocou a erva, inseriu a água quente e veio até a sala nos mostrar, virou a garrafa para a infusão e a água quente começou a escorrer pela garrafa, entrei em contato com o whats da empresa e que encaminhou para um "SAC", onde a pessoa respondeu que a água não poderia estar "tão"quente e que deveria estar à 80 graus https://*******, em primeiro lugar, não existe descrição no site a respeito https://******* o tempo de infusão dos chás muda, nem todos são à 80 https://******* vamos lá, tentei novamente hoje, temperatura à 75 graus e o que aconteceu? Vazou https://******* o vídeo e a única mensagem da pessoa foi: "Você pode me mandar a nota? Vou emitir uma logística reversa pra você"..Oiiii????? Comprei um produto, que até onde vi, parecia fantástico, na maior ilusãhttps://******* veio a frustração do produto e pessoa nem ao menos teve a consideração de pedir desculpas?! Que empresa é essa que não tem preocupação com os clientes?!

Olha, fica aqui minha indignação pela falta de consideração da empresa.. Acho que o mínimo seria um telefonema de desculpas, agradecimento pelo https://******* até mesmo, a preocupação na melhora da qualidade do produto, mas não, não tive nenhuma, nenhuma empatia!
Detalhe, se quiserem, venham retirar o produto, não vou perder mais do meu tempo indo postar um objeto nos correios, vcs não tiverem a preocupação em se desculpar e agora eu preciso perder meu tempo indo devolver algo para vcs?