HATIKVAH PARTICIPACOES LTDA

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

08/04/2026 às 14:41

ID: 245509621

À empresa Hatikvah

Venho por meio desta formalizar uma reclamação referente a um pagamento realizado em duplicidade.

No dia [inserir data], efetuei o pagamento de uma parcela no valor de R$ [valor]. Por um erro, o mesmo boleto foi pago duas vezes, resultando em cobrança duplicada. Apesar de já ter comunicado a empresa e apresentado os comprovantes, até o momento não houve solução para o problema, nem a devolução do valor pago indevidamente.

Ressalto que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, valores pagos em duplicidade devem ser devolvidos ao consumidor, sendo inaceitável a recusa ou demora injustificada na resolução.

A postura da empresa demonstra falta de atenção, descaso com o cliente e desrespeito aos direitos do consumidor.

Dessa forma, solicito com urgência:
A devolução integral do valor pago em duplicidade, ou
A compensação do valor nas próximas parcelas (caso aplicável)

Caso não haja solução no prazo de até 5 dias úteis, informo que tomarei as medidas cabíveis, incluindo:
Abertura de reclamação no Procon
Registro no consumidor.gov.br
Ajuizamento de ação judicial por cobrança indevida, podendo incluir indenização por danos morais

Aguardo retorno imediato com a solução