Não atendimento das chamadas. Impossível comunicação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/03/2014 às 10:10

ID: 8175074

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Groupon fornecedor: Hatti Sushi



Rua ampere ******* Brooklin Paulista



De acordo com as regras de agendamento, e respeitando todas as regras estabelecidas. Há mais de 15 dias, todos os dias das 9:00 às 11:30 está impossível a comunicação com o restaurante. Por telefone ou dá ocupado ou atende uma voz eletrônica dizendo que é impossível completar a chamada. Recorri atrás de e-mails descritos no voucher e na página do facebook e os e-mails voltam pra plataforma de entrada. Solicitei através de conversa in box e tive a resposta que eu deveria enviar e-mail agendando. Mas não consigo enviar e-mail. (*******) e (contato@*******) nenhum deles respondem. Aliás são devolvidos. Não outros números para contato. Infelizmente se a Empresa vendeu mais voucher do que comporta o atendimento do estabelecimento ou se o estabelecimento entrou entrou em reforma...Deveria ter um suporte de logística para não fazer os clientes de Palhaços. Mais uma vez fiz a reserva in box pelo facebook com o código do voucher , dia e hora e até o presente momento não tive se quer uma confirmação ou retorno. Mais de 15 https://******* receber atendimento é caso grave. CREIO QUE NO PRÓXIMO DOMINGO IREI PESSOALMENTE NA PORTA DO RESTAURANTE COM UMA CÓPIA DA MENSAGEM IN BOX NA MÃO. SOLICITANDO SER ATENDIDA OU PEDINDO MEU DINHEIRO DE VOLTA! Ficaria bem desagradável...

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Resposta da empresa

27/03/2014 às 08:25

Já entramos em contato telefônico com a Sra. Marcia

O agendamento já foi realizado



Grato, Equipe Hatti Sushi

Consideração final do consumidor

29/03/2014 às 07:35

Resolvido e já fui inclusive atendida no Local.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10