Hatutto

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São Bernardo do Campo - SP

28/06/2023 às 11:53

ID: 167240861

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Fiz uma compra no dia 03/06/******* pelo site https://******* de 01 produto Mandolim Cortador Ralador e Fatiador 5 Lâminas + 10 Panos De Prato De Brinde Default Title, pedido n 45097203 e prometeram entregar no prazo de 07 a15 dias até o momento não recebi.
A compra foi feita em nome da empresa HATUTTO COMERCIO ONLINE LTDA - CNPJ*************
Tentei entrar em contato com a empresa por e-mail pra saber sobre a compra e o e-mail retornou com as informações abaixo.
******* (*******)
Não foi possível entregar a sua mensagem. Apesar das tentativas repetidas de entrega da mensagem, o sistema de email do destinatário recusou-se a aceitar uma conexão do seu sistema de email.
E no dia 26/06 tentei contato por telefone e a mensagem fala que o telefone está programado pra não receber chamadas.
E no extrato do banco a compra veio com o nome APPMAX Variedadesgyn no valor de $ *******,14 em 3x parcelas de $ 42,38 a primeira parcela já foi paga e as demais serão cobrados em 22/07 e 22/08.
Entrei em contato com o meu banco, que é o Nubank para cancelar a compra e não consegui resolver meu problema.
Porque me informaram que eu deveria entrar em contato com a empresa que realizei a compra.
Informei a atendente do banco que já tentei contato e não consegui, e que precisava cancelar a compra porque levei um [Editado pelo Reclame Aqui].
E mesmo passando todss as informações e enviando o anexo o e-mail devolvido, consegui resolver essa situação.
Fui [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada, e não estou conseguindo resolver esta situação com a empresa que adquiri o produto e nem com o banco para cancelar a compra.
Estou indignada, como [Editado pelo Reclame Aqui] nestes país saem ilesos e o trabalhador que paga por ter algo, não tem nenhum direito.
Essas leis servem pra quem?
Com certeza para o cidadão do bem não.
Espero de verdade que por aqui, essa situação se resolva.

Silvana C Lima