Haus bau não cumpri
Respondida
Ribeirão Preto - SP
13/12/2018 às 07:37
ID: 40935523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA 1 ano atrás compramos um apartamento nesta empresa mal sabíamos que teríamos dor de cabeça nos informaram que seria breve a assinatura com a Caixa mas se passaram um ano.
Após um ano , recebemos um email , que iríamos assinar com a Caixa ual que alegria,mal sabia o problema que estava por vir.
Foi marcado a data para a assinatura e um dia antes fomos conversar com a haus bau,aí começou.
Tínhamos sido informado que teríamos um custo de máximo 5 mil reais , aí nessa reunião fui informado que na verdade eu teria um custo de 14 mil mais 3 mil que tinha que ser pago depois da assinatura que seria no dia seguinte , depois desse banho de água fria , optamos pelo distrito por não ter condição de arcar com o novo custo ofertado.
Tínhamos noção que iríamos perder dinheiro , mas ok vamos https://******* não temos como seguir .
Foi alinhado que no dia 12/12 seria restaurado o montante pago , no dia 12 liguei enviei emails para confirmar se o dinheiro iria cair na minha conta , foi garantido que sim , mas o dinheiro não caiu me foi devolvido.
O mais legal de tudo , se eu deixo de pagar https://******* ou efetuar um. Pagamento na data correta , tenho que pagar juros morra e multa , serei reembsado da mesma forma ?
Compartilhe
Resposta da empresa
13/12/2018 às 15:57
Prezado William,
Agradecemos seu contato,
Lamentamos as divergências no entendimento das despesas com a compra do imóvel, realmente são encargos estabelecidos por Cartório e Prefeitura,
Na data da reunião mencionada buscamos em conjunto uma forma de ajustar os pagamentos para que pudesse ficar confortável em seu orçamento, mas realmente após o aceite da proposta em seguida foi tomada a decisão de distratar.
A equipe financeira concluiu a devolução do valor, e gostaríamos de agradecer pelo tempo que foi nosso cliente, esperamos em momento oportuno participar da realização da compra de sua casa própria.
O SAC é o nosso canal oficial de comunicação, para maior agilidade todas as mensagens recebidas são registradas e acompanhadas pelo departamento responsável,
*******
Telefone:*******
Permanecemos a disposição
HausBau Participações e Incorporações Ltda.