Não recebi Matrícula de individualização
Em réplica
Sumaré - SP
18/04/2018 às 16:26
ID: 34724669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou indignado pois comprei um apartamento no https://******* das flores em Sumaré e paguei pela a individualização da matrícula e até o momento não recebi e sempre que ementário em contato a empresa alega está correndo atrás e nada.
Hoje entrei em contato a empresa quer me mandar uma procuração para mim correr atrás sendo que paguei pelo serviço em setembro de *******.
Péssimo atendimento
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Resposta da empresa
18/04/2018 às 20:24
Respondido no ID 34724817 Código BCC_X0eg5AalIdDc
Atenciosamente,
HausBau Participações e Incorporações Ltda.
Réplica da empresa
19/04/2018 às 10:36
Prezado Sr Reginaldo,
Lamentamos o ocorrido,
Esclarecemos que a matricula de sua unidade encontra-se individualizada, assim como
todas as demais matriculas do empreendimento em questão. Ocorre que em seu contrato
de financiamento junto à Caixa Econômica Federal consta um equívoco de numeração da
unidade, em virtude deste equívoco o registro de imóveis emitiu a matricula com a mesma
unidade redigida no contrato da Caixa Econômica Federal, para que possamos acertar a
numeração se faz necessário uma procuração que permita que a HausBau solicite esta
alteração perante o cartório, desta forma não onerando o senhor com o procedimento.
Estamos à disposição para esclarecimentos de eventuais dúvidas, bem como atendimento
presencial.
Para maior agilidade dispomos de um canal oficial de comunicação, onde são recebidas,
registradas e acompanhadas todas as solicitações pelo departamento responsável.
Canal oficial de comunicação:
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Atenciosamente,
HausBau Participações e Incorporações LTDA.