Obra pessima qualidade
Respondida
São Paulo - SP
20/03/2018 às 16:51
ID: 33948241
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde
Comprei um apartamento no vista politécnica em ******* e desde que foi entregue muitos problemas surgiram, entre eles, as poças gigantescas de água que faz no estacionamento toda vez que chove, já reclamamos, já tentaram arrumar, mas parece que a engenheira de quinta que contrataram não sabe o que é escoamento de água. Hoje faz 2 anos que convivemos com o problema.
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Resposta da empresa
21/03/2018 às 17:23
Prezada Sra Neusa
Agradecemos seu contato, lamentamos pelo ocorrido.
Esclarecemos que a ocorrência apontada com relação a este assunto foi tratada pela HausBau com muita atenção, como citado no texto de sua mensagem, a construtora ProHidro realizou o reparo. Diante da reincidência, o assunto foi encaminhado para o departamento responsável, e fomos informados que a equipe de engenharia da ProHidro realizou a manutenção das grelhas hoje pela manhã, ressaltamos que este procedimento deverá ser realizado pelo condômino de forma periódica.
Estamos à disposição para o agendamento de uma reunião caso seja necessário.
Para maior agilidade dispomos de um canal oficial de comunicação, onde são recebidas, registradas e acompanhadas todas as solicitações pelo departamento responsável.
Canal oficial de comunicação:
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Atenciosamente,
HausBau Participações e Incorporações Ltda.