Haus Center

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

10/09/2018 às 16:06

ID: 38308753

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetivei a compra de 3 cadeiras para minha nova casa no dia 24/ago e pedi que entregassem no dia 10/set e a Fabiana me informou que colocando esta obsrvação na nota fiscal, a transportadora respeitaria a data.

Ainda perguntei:
-Garantido que isso dá certo?
-Sim, garantido!

Fizeram a entrega no dia 31/ago e obviamente eu nao estava em casa. Mas eu trabalho a 15 minutos de casa e a portaria estava avisada para me ligar caso chegasse qualquer coisa.

Entrei em contato com a Haus center via whatsapp no dia 03/set para confirmar se estava tudo certo e ninguém me respondeu.

Hoje, dia 10, percebendo que as cadeiras não chegavam, tentei ligar na Haus center e o numero não recebe chamadas, apenas Whatsapp (que ninguém responde)

Liguei na transportadora e passei meu CPF, número da nota, código de rastreio e era como se meus dados nunca tivessem passado por lá.

Liguei na portaria e me informaram que vieram fazer a entrega no dia 31/ago e como eu não estava, pediram para aguardar um instante enquanto me ligavam.
O transportador nem titubeou, virou as costas e foi embora.

Pessoal, imagino que vocês saibam que o brasileiro trabalha e não fica o dia todo em casa para receber encomendas. Portanto é muito importante que essa logística seja feita com mais respeito e cuidado tanto por parte da Haus Center no que tange o atendimento dos clientes, quanto na escolha da transportadora.

Agora estou aqui em casa sem saber o que fazer e sem ninguém me dando suporte.
Aguardo ansiosamente um retorno