Haus Decor - SP

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São Paulo - SP

08/09/2022 às 13:37

ID: 149829823

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizamos a compra de um sofá (Presente de casamento) no Shopping Interlar Aricanduva na loja Haus Decor que estava comercializando sofás, com a loja aberta dentro do shopping mesmo com o CNPJ inapto a meses.

Ou seja, o Shopping simplesmente permitiu que uma loja inapta comercializasse e funcionasse em seu ambiente.

A loja (haus decor) fechou as portas, retirou todos os móveis, sem dar nenhuma satisfação.

Fomos até a Loja e informaram que a loja Alexsander Moveis o Rei do Sofá, assumiria o ponto e entregaria o sofá, o Gerente deu a palavra que entregariam o nosso pedido, que estavam assumindo esse compromisso e nós acreditamos, eles pediram um prazo maior, nós concordamos mas eles não cumpriram e hoje fomos informados que a loja também fechou!

Conversando com o Gerente da loja, fui informada eles decidiram fechar a loja e não vão entregar os sofás.

Compramos em um shopping que tínhamos confiança e fomos enganados duas vezes, em nenhum momento tivemos um contato do shopping referente aos acontecimentos.

Como um Shopping do tamanho do interlar Aricanduva deixa esse tipo de situação acontecer, como a Administração do shopping não interviu desde o início?

Como mantem empresas como a Haus Decor em suas intermediações, enganando os seus consumidores?
Como permitem que a loja Alexsander Moveis assuma um ponto e o compromisso com várias pessoas e simplesmente feche a loja do nada?


Estamos esperando o tempo das lojas desde abril, acreditando no nome e na credibilidade do shopping, com isso não nos mudamos, adiamos a data do nosso casamento, atrasamos a nossa vida, esperando uma solução que nunca veio, apenas mentiras e enganações.

Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada por todos!

Data da Compra na Haus Decor: 16.04.******* (pagamento a vista)
Promessa de entrega Haus Decor: 27.06.******* (não entregue)
Data prometida pela Alexsander Moveis: 15.08.*******
Número do pedido: *******