Atraso na entrega
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2020 às 13:22
ID: 110360269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra, pela internet, e meu pagamento foi aprovado no dia 16/06/*******. O prazo para recebimento seria de aproximadamente um mês. Só que até hoje, a mercadoria não chegou (14/08/*******). Comprei a cera
2BeeWax.
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Resposta da empresa
14/08/2020 às 13:51
Boa tarde sra. Maria Elisa. Verificamos em nosso sistema, e não localizamos nenhuma compra efetuada em seu nome. Nossa empresa é a haus&afins e atua com casa e construção. A sra. poderia retirar a reclamação em nome de nossa empresa? Obrigado. Equipe haus&afins.
Réplica do consumidor
14/08/2020 às 14:26
No dia 17 de junho fiz uma compra de duas latas de cera na Empresa Haus Magazine com o respectivo e.mail: *******. Tive meu pagamento aprovado por e.mail:*******.
Texto da aprovação do email: olá Maria O pagamento do seu pedido foi aprovado. Agradecemos sua preferência por nossa loja. A partir de agora, você será notificado po e.mail sobre o andamento do seu pedido até a chegada no endereço escolhido.
O pagamento que vcs. aprovaram foi feito por Boleto Bancário. Resumo da compra 2 BeeeWax de valor R$ *******,00. Empresa Haus Magazine. Obrigada pela atenção.
Réplica da empresa
14/08/2020 às 14:31
Olá sra. Maria Elisa. Conforme informamos, somos a haus&afins. Não temos qualquer relação com a loja Haus Magazine. Solicitamos que você retire a reclamação contra nossa loja e faça a reclamação para a loja correta. Obrigado. Equipe haus&afins.