CANCELARAM MEU PEDIDO SEM ME AVISAR

Agradeço pelo retorno. Diferentemente do alegado, não, não me informaram nada referente ao cancelamento. Não recebi comunicação, peço que revisem isso. Mas aceito o cancelamento, e pedi à Americanas o reembolso (e não vale). Peço que verifiquem o pós-venda. Tem quase um mês que comprei, era mais do que prazo suficiente para me informarem, pelo contrário, avisaram que o prazo era curto. A ausência de canais de atendimento (nem um whats, *******, email - só enviaram um email para contato agora, quando reclamei - fazendo com que o canal da Americanas seja o único meio de contato viável. Ademais, até então a promessa era de que já estava pronto e que seria despachado essa semana. Então, fica a dica do pós venda, principalmente para quem trabalha com terceirização, frisando que eu escolhi este produto, com este fornecedor, dentre mais de 10 anúncios, tão somente em razão do prazo de entrega ser o menor. Se não conseguem garantir, podem fazer como os demais, e informar a realidade: a maioria pedia cerca de 40 dias úteis. Aí, quando o consumidor tem a precisão da data de entrega, ele tem informação correta pra decidir se compra ou não compra. Ainda sinto-me enganada, mas não levarei a reclamação adiante, apenas perderam cliente.