Barulhos em moto BMW nova e descaso da concessionária Haus BMW Salvador no pós-venda
Não respondida
Feira de Santana - BA
24/05/2026 às 10:49
ID: 249518849
Fiz uma compra de uma moto BMW F800gs zero a mais o menos dois meses na Haus BMW Salvador, com duas semana de uso apareceu um barulho na mesa , algo trincando!
Com uns 40 dias coloquei uma proteção de carenagem , fiz uma viagem de 130km e lá comecei a ouvir um barulho no lado esquerdo da roda como se tivesse comprado uma moto velha!
A moto estava com 530km rodados , entrei em contato para explicar dos barulhos e já fazer a revisão de mil km, já que moro a 120km da concessionária.
A moto ficou 6 dias na Haus, eles falaram que a moto estava 100% que haviam feito todos os testes e que eu podia retirar !
Peguei a moto e com menos de 10km já comecei a ouvir os barulhos maiores do que estava, entrei em contato novamente e alegaram que os barulhos eram dos protetores de carenagem! Mas expliquei que o barulho já tinha aparecido antes de colocar qq proteção !
Removi as proteções e os barulhos permaneceram.
Levei minha moto novamente para Haus, não me deram posição de tempo nem quando ficaria pronta, deixei em uma segunda feira, e na quarta feira de tanto eu insistir falaram que eram 48h!
Se passaram mais de 90h e não me deram retorno! Insistir novamente e o supervisor de nome *****, disse que após os testes que foram feitos , os barulhos da moto eram normais , que já eram característicos da moto! Um ABSURDO, você comprar uma moto de 76 mil reais com zoada de mobilete velha !! A Haus mancham o nome da BMW, o serviço que eles prestam e como se comprasse uma moto no fundo de um quintal ou numa feira do rolo, atendimento péssimo des da compra , até o pós venda, não tem profissionalismo algum, nunca me sentir tão [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente e moralmente por uma loja com a Haus BMW! Moverei uma ação na justiça, no procon , colocarei em todos os veículos de internet a falta de respeito e o descaso que tiveram comigo .
Extremamente insatisfeito com a compra, não recomendo a loja pra ninguém, e nem o produto !
FUJAM DA HAUS BMW.