Carro elétrico parado há 3 meses aguardando peça da bateria, sem solução da concessionária
Não respondida
Fortaleza - CE
05/01/2026 às 12:17
ID: 236640189
ESTOU COMO UM CARRO ELÉTRICO (BMWiX1) QUASE ZERO HÁ 3 MESES PARADO NA LOJA DEVIDO A UM PROBLEMA NA BATERIA ,QUE NO CASO A GARANTIA COBRE O SERVIÇO. PRIMEIRO A BATERIA IA DEMORAR A CHEGAR, AGUARDEI !! EM SEGUNDO MOMENTO DEPOIS QUE A PEÇA CHEGOU FUI INFORMADO QUE OU O CARRO TERIA QUE IR PRA SALVADO (MONTADORA) OU TERIA QUE VIR UMA PEÇA PARA FORTALEZA, ESTOU ESPERANDO A MAIS DE UM MÊS A PEÇA VIR OU O CARRO IR. INCLUSIVE CHEGUEI A IR NA LOJA E OFERECER PAGA PELO TRANSPORTE PARA AGILIZAR O PROCESSO, MAS O GERENTE DO PÓS VENDA SE RECUSOU E DISSE QUE IA TENTA AGILIZA
ENQUANTO ISSO A EQUIPE DE PÓS VENDA SÓ ME INFORMA QUE TA CHEGANDO.
QUE A PEÇA IA CHEGAR DIA 23.12 NÃO CHEGOU
QUE A PEÇA IA CHEGA DIA 30.12 NÃO CHEGOU
DIA 04.01 ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE E NÃO TEMOS PRAZO.
NO DIA DE VENDER O CARRO PARECIA QUE O PÓS VENDA. JÁ PASSOU TODOS OS PRAZOS CABÍVEIS E CONTINUO SEM RESPOSTA