Dificuldades com garantias
Respondida
LAURO DE FREITAS - BA
10/12/2024 às 08:22
ID: 204180441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Queria deixar registrado minha insatisfação com a garantia da BMW MOTORS (HAUS motors em salvador). Adquirir uma ******* GS 0 KM em julho de *******. A mesma apresentou vazamento no líquido de arrefecimento. No dia 22/11/24 conseguir agendar com a garantia, para o dia 26/11/24. Chegando lá fui orientado a deixar a moto para verificação e reparo. Me foi informado que o anel de vedação estaria com defeito. Até aí tudo bem, mas hoje já sao 10/12. E está dependendo da fábrica enviar um simples anel de vedação. Hoje com tantas formas seguras de envio? Sem contar que não ter um anel de vedação na estoque da loja.
Atendimento perfeito, pessoas atenciosas mas o importante que é resolver.. Preciso do equipamento..
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 15:16
Olá! O seu relato já foi encaminhado para o setor responsável e em breve você receberá um retorno da nossa equipe! A Haus Motors agradece o seu contato e espera solucionar o ocorrido da melhor forma.