Empresa totalmente desonesta

Olá boa noite Tatiane, lamentável esse comentário.
A senhora só esqueceu de mencionar, que te ajudamos quando você foi [Editado pelo Reclame Aqui] pelo rapaz da pedra, informação essa que você recebeu desde o início, que era necessário a instalação da mesma primeiro.
A senhora também esqueceu de mencionar que sua casa foi alagada e enxarcou todos os móveis, e posteriormente a isso, a senhora desejou tanto o cancelamento, coincidência não?
Querer cancelar depois que os móveis foram molhados, visto que em nenhum momento fomos avisados, os móveis só foram vistos dessa forma, depois que o montador voltou ao local!

E por fim, a senhora não está bloqueada não, conforme seu pedido, tudo deveria ser tratado diretamente com seu esposo Adriano, acredito que talvez pela coerência e verdade que ele lida com os fatos.

É muito nítido pra nós, que a senhora esteve frustrada com várias situações da sua casa, obra, pedra, alagamento, e descontou tudo em nos! Tanto que por diversas vezes a senhora pedia desculpas por estar "passando" por vários problemas pessoais.
A partir do momento que a senhora bloqueou nosso contato e solicitou que falássemos apenas com o seu esposo, assim foi e será feito!

Temos todas as conversas, áudios, fotos e demais provas, caso seja necessario!

Do contrário, estamos a disposição, e seu esposo pode mandar mensagem sempre que precisar! Os móveis estão montados e tudo em perfeito estado, exceto claro pelos danos causados por conta da chuva que invadiu a residência. Mas apesar de tudo, entendo suas frustrações em relação a obra na sua casa, como a senhora mesmo disse, sempre as coisas dão errado com você. Lamento por isso.

Como dito ao seu esposo, continuamos a disposição para o que ele precisar!

E mais uma vez, você querendo tirar o corpo fora! Vai lá nas outras reclamações também dizer que os culpados são eles, e deixa de ser [Editado pelo Reclame Aqui], eu não quis cancelar depois que molhou coisa nenhuma, desde que me entregaram errado, deixei claro pra ele, que: foram tantos transtornos que tinha me arrependido horrores, e quando falei que queria nem tinha conhecido de molhar, e nem encharcou tudo que nem está falando, se não nem daria pra usar, [Editado pelo Reclame Aqui] de novo, e outra foi ele quem quis deixar montado o projeto errado, não tenho nada a ver com isso, tanto é que nem pedi reposição das peças, como disse pra você, parece que tem memória fraca né?
Você só veio aqui responder, pra me colocar como errada, minha reforma na casa, não tem nada a ver quando o prazo absurdo que demoraram para me entregar, não existe frustração nenhuma por aqui, e sim vcs que tiram qualquer um do sério!
Vai lá resolver o problema dos outros, que já me falaram que são vários, inclusive tem um grupo em um condomínio que estão a procura de vocês, tomara que ela já tenha sido respondida, pq ninguém merece tanto perrengue viu! Ahh e outra, eu paguei pela nova bancada de mármore tá, não foram vocês não, pra tá querendo justificar, pelo menos uma coisa boa foi essa indicação, que por sinal, ele tem palavra e entrega no prazo combinado! O meu problema com vcs, foi e repito, prazo não condiz quando vamos fechar, onde tudo é lindo, e as desculpas e problemas pessoais! Vocês são empresa, que corram atrás pra resolver o problema de vcs, nós consumidores não temos nada a ver com isso!

Olá boa noite Tatiane, entendo que pelo visto a senhora está mais preocupada com as demais questões de outros clientes, e isso cabe a nós e a eles, apenas, do que com a sua questão em si, estamos aqui para resolver sobre a SUA queixa. Os demais dao resolvidos com quem de fato interessa, e isso uma questao da empresa, somente. Visto que não temos nenhuma questão a ser resolvida com a senhora mais, entendo que encerramos nosso contato contigo. Seus móveis foram entregues e conforme seu esposo nos informou, não restam pendências nenhuma e esta tudo bem!

Conforme informado ao seu esposo, continuamos a disposição caso ele precise de alguma coisa.

Tenha uma excelente noite!

Realmente não restam pendências, até pq eu que terminei de passar a massa nos acabamentos, as plaquinhas internas que cobre as ferragens vou ter que comprar, pois não foram entregues, pistão da porta basculante não foi colocado, não trouxeram ( pra não terem que vir novamente, meu marido pediu pra deixar no meu sogro), os tapas furos eu que terminei de por! Iam embora sem por as prateleiras internas de dois módulos, tbm não trouxeram, eu que fiquei no pé, aí mandaram de Uber trazer, não trouxeram o organizador de talheres que foi informado que teriaEstou no meu direito de exigir e deixar minha opinião, se não estão preparados pra isso, não é problema meu, ficam só se justificando, que empresa mais enrolada e irresponsável! Passar bem!

Boa tarde Tatiane.
Entendo! Acredito que ouve um desencontro de informação, conversamos com seu esposo sobre os pistões e ele nos informou que como não havia ninguém na residência, poderíamos deixar com o pai dele, e assim foi feito conforme ele nos orientou.

E sim você está no seu direito em pontuar, mas nada que eu fale ou faça, vai mudar a sua visão e tudo que mencionou. Então novamente repito, conforme informado ao seu esposo, continuamos a disposição caso ele necessite.

Tenha um excelente dia!