HAUS MOVEIS PLANEJADOS

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São Paulo - SP

09/06/2026 às 15:17

ID: 250928021

Em 15/01/2026 contratei ***** para fabricar e instalar um móvel planejado para minha lavanderia e um painel ripado, pelo valor total de R$ 4.900,00, sendo R$ 2.900,00 pagos via PIX e o restante em duas parcelas no cartão de crédito. O prazo de entrega informado era de 45 dias após o envio do contrato, que ocorreu em 27/01/2026. Entretanto, até 09/06/2026 os móveis não foram entregues.

Após receber os pagamentos, a contratada passou a apresentar diversas desculpas, alegando que os móveis estavam prontos, mas que não possuía montador para realizar a instalação. Com o passar do tempo, deixou de responder minhas mensagens e ligações. Seu marido, *****, também entrou em contato prometendo resolver a situação, porém posteriormente deixou de responder.

Em 08/06/2026 consegui contato apenas por meio de outro número de telefone. Solicitei o cancelamento do serviço e a devolução integral dos valores pagos, mas não obtive retorno nem reembolso. Após pesquisas, encontrei diversos relatos de consumidores relatando problemas semelhantes envolvendo os nomes comerciais LAIS HAUS PLANEJADOS e HAUS MÓVEIS PLANEJADOS, vinculados ao CNPJ *****. Até a presente data, não recebi os móveis contratados nem a devolução dos valores pagos, motivo pelo qual me considero [Editado pelo Reclame Aqui] e busco a restituição do meu dinheiro e a responsabilização dos envolvidos.