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Crato - CE

26/02/2025 às 10:44

ID: 210501043

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um carro 0km há um ano na BMW HAUS MOTORS da cidade de Fortaleza-CE. Uma BMW X6, carro de quase R$ *******.*******,00.

Desde as primeiras semanas o carro apresentou problemas acendendo a luz da injeção. Sou do Crato-CE, e tive que mandar o carro 3 vezes para a concessionária em uma prancha particular, cada vez ficando em média um mês sem o carro. Eles mandavam o carro de volta pra mim alegando que o problema havia sido resolvido, porém após poucos dias ja voltava a acender a luz da injeção novamente

Retornei a mandar o veiculo na 4 vez em outubro de *******, ficando lá até a data de hoje. Ou seja, mais de 4 meses que estou sem o veículo.

Há 10 dias me comunicaram que identificaram que o problema se trata de uma atualização no software, porém essa atualização não está disponível ainda, e pronto. Deixando o cliente na mão e SEM PREVISÃO DE NADA! Nao tive mais contato de como será resolvido. É para matar o cliente de raiva mesmo, faz piada do cliente que investe valor altíssimo em um veiculo ZERO KM.

Mostrando total DESCASO com o cliente que investiu alto em um veículo e por culpa da concessionária e fabricante, fica no prejuízo, sem veículo, e tendo prejuizo desde que adquiri o veículo

NÃO INDICO QUE COMPREM DESSA MARCA NEM DESSA CONCESSIONÁRIA, pois se tiverem problemas com o veículo, elas vão deixar você na mão, pode ter certeza.