Infiltração não resolvida causa mofo e problemas de saúde em apartamento
Não respondida
Campinas - SP
29/01/2026 às 11:12
ID: 239185081
Sou *****, proprietária de uma unidade do condomínio Meinhaus em Campinas/SP. Em fevereiro de 2025 abri uma reclamação no SAC a respeito de uma infiltração e recebi a visita de um técnico da construtora HausBaus afim de verificar a infiltração de água na parede do quarto da unidade.
Na ocasião o técnico informou que abriria um protocolo para solucionar o problema e desde então não houve retorno da construtora sem mesmo com o numero de protocolo. O contato foi novamente realizado no dia 23/01/2026 com o retorno das chuvas e novamente estou aguardando retorno. Lembro que, com o retorno das chuvas o problema tem se agravado, agora juntando mofo e causando reações alérgicas e problemas respiratórios aos moradores.
Já foram enviados alguns e-mails sem respostas e contatos telefonicos sem sucesso. Gostaria de solicitar soluções referentes a este problema o quanto antes. Caso contrario, será necessario buscarmos ooutras vias, visto que o problema tem se agravado bem como prejudicado a saúde da minha familia.