KlubHaus Jaguaré

Respondida
São Paulo - SP
11/08/2023 às 22:30
ID: 169999185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm novembro de ******* fiz a compra de uma unidade do empreendimento KlubHaus Jaguaré. Desde então venho enfrentando dificuldades para acompanhar a evolução da obra, entender os prazos e conversar em diversos momentos. A promessa de entrega que era para dezembro de ******* que não se concluiu. Hoje não sei quando terei meu apartamento e não sei se um dia o terei. Do meu lado sigo pagando as parcelas sem nenhum direcionamento ou respaldo da construtora.
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Resposta da empresa
19/09/2023 às 19:36
Olá Paulo, espero que se encontre bem!
Segue nosso esclarecimento:
O setor da construção civil como todo sofreu impactos significativos com a alta inflação provocada pelo período pós pandêmico o que acarretou descasamentos no fluxo de obra bastante expressivo. Ocorre que este empreendimento foi viabilizado pelo modelo financeiro dentro do Apoio a Produção (Crédito Associativo) contratado junto à Caixa Econômica Federal, fato que impede normativamente a revisitação do custo de obra para que seja equacionado o fluxo atingido pela alta inflação do setor.
Dado a circunstância a empresa vem empregando os seus maiores esforços para suprimir esse percalço ocasionado por fatores externos e alheios a nossa vontade.
Cabe ressaltar também que a Caixa Econômica Federal como banco financiador vem tomando as medidas necessárias para que o empreendimento e todos os clientes que compraram não sejam prejudicados.
A empresa está empenhada em solucionar esses problemas e concluir a obra o mais breve possível, atualmente a previsão de conclusão da obra para o módulo 1 já contratado com a Caixa Econômica Federal é que ocorra em novembro de *******.
Lamento que talvez não seja a resposta pretendida, contudo, a empresa vem fazendo o que está em seu alcance para garantir a conclusão da obra e com o padrão e qualidade esperado por nossos clientes!
Caso ainda tenha alguma dúvida, estamos a disposição para lhe ajudar .
O SAC é o nosso canal oficial de comunicação, para maior agilidade todas as mensagens recebidas são registradas e acompanhadas pelo departamento responsável.
SAC : *******
Tel: 0*******
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com cliente.