Multa por atraso

Question

Comprei um empreendimento com a construtora HAUSBAUS financiado pela CAIXA. E no contrato, o prazo da construtora para entrega era em 30/jan/23, e conforme a lei, poderia ter atraso de até ******* dias, que se deu em 29/jul/23, e passando desta data, a Construtora deve pagar uma multa de 1% ao mês por cada mês de atraso e com correção.
Já acionei a construtora para receber o valor previsto em contrato e eles simplesmente não retornam, falaram apenas uma vez que iriam avaliar, mas não obtive retorno, não respondem e-mail mais, nem WhatsApp. Descaso total, além do atraso pra entrega do empreendimento, não querem pagar a multa.
Peço recebimento da multa com urgência! Estou pagando evolução obra de uma obra que não está evoluindo.

Accepted Answer

Ola Caroline, espero que se encontre bem!

Lamentamos pelo transtorno!
Segue o nosso esclarecimento:
O setor da construção civil como todo sofreu impactos significativos com a alta inflação provocada pelo período pós pandêmico o que acarretou descasamentos no fluxo de obra bastante expressivo. Ocorre que este empreendimento foi viabilizado pelo modelo financeiro dentro do Apoio a Produção (Crédito Associativo) contratado junto à Caixa Econômica Federal, fato que impede normativamente a revisitação do custo de obra para que seja equacionado o fluxo atingido pela alta inflação do setor.
Dado a circunstância a empresa vem empregando os seus maiores esforços para suprimir esse percalço ocasionado por fatores externos e alheios a nossa vontade.
Cabe ressaltar também que a Caixa Econômica Federal como banco financiador vem tomando as medidas necessárias para que o empreendimento e todos os clientes que compraram não sejam prejudicados, e com isso a aprovação para a remobilização da obra com prazo de entrega definido para dezembro de *******.
Ressaltamos que a Caixa Econômica Federal vem mantendo o acompanhamento operacional diariamente para garantir que tudo ocorra como o acordado.
Lamento que talvez não seja a resposta pretendida, contudo, estamos fazendo o que está ao nosso alcance para garantir a conclusão da obra dentro do prazo estabelecido no contrato de financiamento e com o padrão e qualidade esperado por nossos clientes!
Caso ainda tenha alguma dúvida, estamos a disposição para lhe ajudar .
O SAC é o nosso canal oficial de comunicação, para maior agilidade todas as mensagens recebidas são registradas e acompanhadas pelo departamento responsável.

SAC : *******
Tel: 0*******
Atenciosamente,
Relacionamento com clientes,

Multa por atraso

Resposta da empresa

Réplica do consumidor