Hauseful

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

30/05/2026 às 08:08

ID: 250098325

Gostaria de registrar minha insatisfação com a vistoria realizada pela empresa responsável pelos laudos de entrada e saída da sala comercial que aluguei na Rua *****

A mesma empresa realizou a vistoria de entrada do imóvel. Na ocasião, o laudo descrevia diversos itens como estando em boas condições e informava que a pintura era nova. Entretanto, as próprias fotografias anexadas ao laudo demonstravam marcas escuras de sujeira no teto e em algumas paredes, evidenciando uma divergência entre a descrição escrita e as imagens registradas.

Após 1 ano e 5 meses de locação, realizei a devolução da sala. Para minha surpresa, recebi um laudo de saída contendo diversos apontamentos que considero questionáveis, especialmente porque não parecem levar em consideração as condições em que o imóvel foi recebido.

Encaminhei à imobiliária as fotografias da vistoria inicial, que demonstram claramente algumas das condições já existentes no imóvel. Ainda assim, foram registradas observações referentes à pintura, sujeiras e desgaste sem que, ao meu ver, tenha sido feita uma análise comparativa adequada entre os registros de entrada e saída.

Entreguei a sala com todas as paredes pintadas. Reconheço apenas a necessidade de corrigir um pequeno descascado e realizar a limpeza de alguns respingos de tinta no rodapé, situação que inclusive já estou providenciando. No entanto, o laudo aponta que a pintura das paredes, teto e até portas estaria "usada", algo extremamente subjetivo para um imóvel que permaneceu alugado por apenas 1 ano e 5 meses.

Outro ponto contraditório refere-se à cor da pintura. O próprio laudo registra a informação de que a locadora autorizou a manutenção da cor bege. Antes da entrega do imóvel, a imobiliária entrou em contato com a proprietária para tratar da pintura e da textura aplicada em uma das paredes. Segundo a informação repassada, a proprietária gostou do resultado e autorizou que o imóvel permanecesse na cor bege e com a textura existente. Mesmo assim, essa questão continuou sendo tratada como apontamento na vistoria.

Também foi registrada observação de que a chave estaria agarrando na fechadura. Entretanto, a chave utilizada na vistoria de entrada não era a mesma utilizada na vistoria de saída. Ambas foram fornecidas pela própria imobiliária nos respectivos momentos de entrega e devolução do imóvel, o que torna questionável a atribuição dessa responsabilidade ao locatário.

Além disso, não tive acesso às mídias anexadas à vistoria de saída, o que dificulta a conferência completa dos registros utilizados para justificar os apontamentos realizados.

O aspecto que mais chama atenção é a recorrente divergência entre as descrições escritas nos laudos e aquilo que as próprias fotografias demonstram. Em diversos momentos, a impressão é de que as imagens não sustentam integralmente as observações registradas.

Por fim, também me causou estranheza o fato de ser oferecida a possibilidade de orçamento para execução dos reparos apontados após a vistoria. Diante das divergências existentes, isso gera a percepção de um possível conflito de interesses, já que as mesmas pendências apontadas poderiam resultar em serviços contratados posteriormente.

Minha solicitação é simples: que seja realizada uma análise imparcial, técnica e baseada na comparação efetiva entre os registros de entrada e saída do imóvel, considerando as condições reais em que a sala foi recebida e devolvida, para que não haja cobranças indevidas ou exigências incompatíveis com os fatos documentados.