Empresa não cumpre horários

Bom dia Willian.

Lamentamos que a sua expectativa não esteja sendo atendida.

O nosso compromisso sempre é com a pontualidade e boas práticas que nos destacam no mercado como uma empresa comprometida sempre com a boa experiência do cliente.

Gostaríamos de entender qual foi o serviço em questão para que possamos analisar o que aconteceu neste caso. Você pode nos passar o código do agendamento?

Ficamos no aguardo!

Willian, bom dia.
Espero que esteja bem.

Primeiramente, pedimos desculpa por qualquer falta de cordialidade do prestador de serviços, pois a Hauseful não compactua com esse tipo de comportamento. Prezamos pela experiência de um atendimento amigável e confortável.

Verifiquei o agendamento, e notei que a vistoria em questão não possui dados de acompanhante. Reforço que vistorias desacompanhadas sem expressa solicitação de horário marcado, são realizadas conforme a agenda do vistoriador disponível. Um dado que é explicado já na reunião comercial.

Não obstante, em contato com o vistoriador responsável, nos foi informado que ao questionar sobre as chaves do imóvel a mesma estava na imobiliária e ele teria que retroceder no trajeto para poder retirar essas chaves, que a principio foi notificado por sua empresa que estariam no imóvel.

Entendemos o desconforto de ambas as partes, por isso reforçamos a importância de registrar todas as informações de forma correta dentro do agendamento para que não ocorram esses desencontros.

Conte conosco, caso tenha interesse em agendar uma reunião para alinhar esses pontos, estamos a inteira disposição.