hausmad

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São Paulo - SP

11/12/2024 às 21:30

ID: 204405765

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Fechei contrato com a empresa a HAUSMAD COMÉRCIO DE SERVIÇO LTDA 24.*******.*******.*******39, em Julho de ******* e a entrega estava prevista para 45 dias úteis (Ou seja, entrega prevista para setembro). A base interna dos móveis começou a ser entregues em 14/10. Durante os dias outra parte dos móveis foram entregues na cor divergente do combinado (Fizemos duas reuniões para alinharmos o projeto). Até então ok, erros ocorrem, então solicitei a troca das partes errôneas, e o mesmo me informou que o prazo para chegada das novas peças era de 15 dias úteis. Mas a cozinha e o banheiro não teria essa divergência pois a cor informada (errada) só teríamos na sala e na entrada. O mesmo deveria continuar as partes que estavam ok, o que não ocorreu (acharam melhor parar o processo enquanto as peças corretas chegasse). Semanas se passaram e nada do montador comparecer, em meio a cobranças pelo WhatsApp soube que as portas não estavam cavadas (até o momento também não recebi as mesmas). E depois dai desculpas atrás de desculpas. Estou vivendo com caixas e mais caixas dentro do quarto pois não posso guardar nada pois não tenho nenhum móvel finalizado, a comunicação é péssima, já me deram vários prazos. Solicitei no dia 09/12 cancelamento do contrato e me informou que o banco do financiamento só libera o cancelamento se o material não tiver sido comprado. Me deram um prazo final novamente até dia 13/12. Porém ontem e hoje (10 e 11/12) os mesmos não compareceram, temos 2 dias restando do prazo estipulado e por histórico sei que os mesmos não irão cumprir. É um descaso o que estão fazendo, Já estou a ******* dias úteis, metade de um ano vivendo a esse caos. Não recomendo esse fornecedor, visto a falta de profissionalismo. Já adiei com outros fornecedores por conta da irresponsabilidade do responsável Cleilson Aves.
Registro então esse relato para que outros consumidores não se se sintam [Editado pelo Reclame Aqui] e para fins processuais caso não haja a entrega na data informada.