Discriminação racial
Respondida
Santo André - SP
04/09/2025 às 08:36
ID: 226084139
Tenho dois cunhados: um de pele branca e um de pele preta. Sempre que o meu cunhado negro vai à minha casa, os funcionários da portaria perguntam se ele é prestador de serviço. Já com o cunhado branco (e qualquer outra visita branca), isso nunca aconteceu.
Questionei a empresa Hausseg sobre qual crititério eles utilizam para diferenciar as pessoas dessa forma. Eles não souberam responder, apenas disseram que era procedimento padrão. Isso deixa evidente um tratamento discriminatório baseado na cor da pele, o que é extremamente grave e constrangedor.
É revoltante e vergonhoso que uma visita seja recebida dessa maneira, ainda mais quando deixei claro o desconforto causado e pedi orientações para que a situação não se repetisse. Mesmo assim, a empresa insistiu em chamar esse tipo de conduta de procedimento padrão por segurança. Para mim, isso não é segurança é preconceito racial disfarçado de protocolo.
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 15:48
Sra. Maria Luísa
Agradecemos por compartilhar sua manifestação. Gostaríamos de esclarecer que a Hausseg repudia qualquer tipo de discriminação, seja por cor, raça, gênero ou qualquer outra condição. Nosso compromisso é tratar todas as pessoas de forma igualitária, com respeito e cordialidade.
Em relação ao seu relato, é importante ressaltar que as perguntas realizadas pelos atendentes seguem um procedimento padrão aplicado a todos os visitantes não cadastrados no sistema do condomínio, independentemente de cor ou aparência. Esse ******* unicamente para garantir a segurança de moradores e visitantes.
Sem a indicação de dia e horário específicos, não conseguimos validar a ocorrência mencionada. Ainda assim, permanecemos à disposição para receber essas informações, caso queira fornecê-las, a fim de apurarmos de forma detalhada.
Reiteramos que a Hausseg é uma empresa pautada pelo respeito, pela diversidade e pela igualdade de tratamento em todos os atendimentos.
Atenciosamente,
Hausseg Tecnologia Integrada