Fechadura eletrônica com defeito e falta de assistência técnica
Não respondida
Goiânia - GO
16/07/2026 às 14:37
ID: 254093281
Fiz a compra de uma fechadura eletrônica através do mercado livre no dia 15/09/2025 e o produto começou a apresentar problemas no mês de Junho de 2026. Entrei em contato com o representante da marca pelo número disponível no Site solicitando o endereço de assistência técnica, lá fui informado que a marca não possui assistência técnica e trabalhava apenas com reposição de peças, onde eles me enviariam a peça que apresentasse o problema para substituição.
Trata-se que desde o dia 9/07/2026 após o envio da nota fiscal de compras não houve mais retorno das minhas mensagens, tão pouco o envio da bateria.