Atendimento ineficiente
Não respondida
São Paulo - SP
18/02/2026 às 14:04
ID: 240979755
Moro no apartamento ha mais de 6 anos.
A fechadura da porta de entrada quebrou.
Solicitei auxilio da HausyRobotton.
Passaram mais de um mês me enrolando.
Ou ignoravam minhas mensagens ou diziam que ainda iam se informar para me responder.
Durante todo esse tempo, a porta do apartamento ficou sem tranca, oferecendo risco aos meus bens e à minha família.
Prestes a viajar, fui obrigado a comprar a peça e fazer eu mesmo a troca, para conseguir deixar o apartamento trancado e viajar em paz.
Mandei nota fiscal pra Hausy e finalmente responderam dizendo que sou eu, o inquilino, que devo arcar com esse custo. O que contraria claramente a legislação vigente.