Atraso na Devolução do Cheque Caução e Vistoria Conturbada
Não respondida
São Paulo - SP
09/02/2026 às 13:20
ID: 240202579
Atraso abusivo na devolução do cheque caução, vistoria absurda , e falta de credibilidade por parte da empresa
Em novembro de 2025 avisei a imobiliária que iria devolver o apartamento. Em dezembro de 2025 com exato prazo de 1 mês antes . Dia 17/12/2025 fiz a devolução das chaves.
Deixei o apartamento pintado , com interfone funcionando, pia funcionando, sem vazamentos no banheiro ( do qual quando coloquei o apartamento há 5 anos atrás foi solicitado conserto do vazamento mas sem sucesso por parte da imobiliária) eu mesma fui lá e arrumei todas as vezes .
Após um mês da entrega das chaves , não havia feito a vistoria pois estavam aguardando o dono do imóvel para fazê-la .
Na vistoria inicial o dono não aceitou a vistoria , peguei as chaves para resolver todas as pendências. Fiz tudo novamente, em apenas 4 dias , pintei , arrumei vazamentos , limpeza . Deixei tudo em ordem . Aceitaram a vistoria , porém para a devolução do cheque caução a imobiliária está dizendo que o proprietário está enrolando para assinar o fechamento do contrato e enviar para seguradora.
Ja se passam 1 semana apenas para o aguardo do proprietário assinar um documento de forma on-line .
Nenhuma resposta até o momento, eu ligo e não me passam a ligação para a responsável do meu caso. Falam que vão me ligar e isso não acontece . Meu próximo passo será ir no juizado de pequenas causas .
Nunca fui mal pagadora, sempre paguei tudo certo.
Agora do dia 17/12 ao dia 09/02 é nada foi resolvida. Com total falta de descaso ao cliente .