Demora abusiva em devolver $ caução
Respondida
São Paulo - SP
15/03/2024 às 14:57
ID: 184682309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou entregando um apto com essa imobiliária e, depois de me livrar de uma vistoria abusiva que pedia por reparos de itens que ja estavam dados como danificados na vistoria de entrada, agora não devolvem minha caução de locação.. pedindo inclusive por documentações de proprietários anteriores ao atual para devolver meu $. Sempre com a justificativa de um novo processo, um novo pedido de documento ao fim de cada prazo e tudo sempre com prazos de 7 dias uteis. Estou a um mês e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por essa morosidade e falta de transparência. Não consigo ter nitidez dos processos. Para quem for proprietário aviso q a demora dessas entregas acabam por travar o imóvel para a próxima locação prejudicando não apenas quem está locando.
Recomendo que não façam negócio com essa empresa.
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Resposta da empresa
21/03/2024 às 12:02
Lamentamos a demora na devolução do título de capitalização, mas infelizmente, a liberação do crédito depende da Seguradora BrasilCap.
Após nosso pedido de liberação, houve exigência da apresentação de cópia do inventário da Locadora. Na data de hoje, encaminhamos o documento solicitado e aguardamos manifestação.
Acreditamos que em breve a senhora receberá o reembolso em sua conta bancária.
Atenciosamente.
Nathália Moura Analista de mídias.