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Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

31/03/2023 às 10:15

ID: 162047635

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou arquiteto e específico produtos para meus clientes. Realizei uma compra em ******* para meu cliente onde já se passaram 8 meses aproximadamente. Na época cobrei a entrega, mas por várias vezes a vendedora tinha uma resposta diferente sobre a entrega. Os dias foram se passando até o momento que fui na loja localizada em Mogi das Cruzes onde tive uma triste experiência. A loja estava fechada!
Após o ocorrido tentei por várias vezes contato com algum responsável da empresa. E nada de retorno..Consegui o contato da responsável financeira e quando me atendeu falou que não era a pessoa que eu estava procurando, mas descobri que era ela mesmo por pesquisa no https://******* tive retorno foi por um funcionário que me disse que a empresa estava sendo adquirida por outra e que iria assumir os prejuízos dos clientes. Nesse mesmo momento me informou que os franqueados também estavam sendo prejudicados onde a venda feita era paga diretamente ao Diego sócio proprietário e ele não repassava o valor devido ao franqueado e consequentemente os pedidos também não eram nem feitos. O dinheiro resumidamente iria direto para o bolso dele limpo. Vendo várias reclamações nesse mesmo canal vejo que eu estou longe de ser o único [Editado pelo Reclame Aqui], afinal tive que arcar com o valor da compra para o meu cliente.
Gostaria da ajuda para solução do problema.


Grato!